Descrição
Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia
O Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia foi desenvolvido especificamente para empresas do setor de telecomunicações. Utilizado por prestadoras de serviços que atendem grandes operadoras como Claro Telefonia e Desktop Telecomunicações (C-Lig), na região de Araraquara, São Carlos, Ribeirão Preto, Matão, Ibaté, Barrinha, Jaboticabal e Américo Brasiliense, esse sistema organiza e agiliza o processo de gerenciamento de ordens de serviço (OS). Desde a criação até a finalização, o Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia oferece funcionalidades personalizadas de acordo com as necessidades do setor.
DASHBOARD para Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia
O Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia conta com um painel (DASHBOARD) intuitivo que permite a visualização em tempo real das ordens de serviço, garantindo um controle eficiente e acompanhamento detalhado de cada operação. Esse painel centraliza todas as informações necessárias para o gerenciamento das OS.
Ordem de Serviço
O Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia possibilita a criação, agendamento e gestão de ordens de serviço de maneira prática. As ordens são geradas de acordo com as demandas específicas de cada cliente e podem ser alocadas conforme a necessidade, garantindo que o processo seja executado com precisão.
Relatórios com Visualização e PDF
A ferramenta gera relatórios detalhados e oferece a opção de exportá-los em formato PDF, possibilitando fácil compartilhamento e armazenamento. Para o setor de telecomunicações, as ordens de serviço incluem informações críticas como NODE (nó de rede), data programada, localização do serviço via API de busca de endereço pelo CEP, categoria do serviço, observações, notas administrativas, fotos do processo (antes, durante e depois) e classificação do serviço como OPEX (despesas operacionais) ou CAPEX (despesas de capital).
Status da Ordem de Serviço
O sistema acompanha o progresso de cada ordem de serviço por meio de uma linha do tempo (Time Line), mostrando os seguintes status:
- Iniciada/Finalizada: Indica o início e conclusão do trabalho.
- Vistoriada: Sinaliza que uma inspeção foi realizada.
- Liberadas: A ordem de serviço está pronta para execução após a vistoria.
- Aprovadas: A ordem foi aprovada por um superior ou cliente.
- Concluídas: A ordem foi finalizada e todos os requisitos foram atendidos.
Serviços e Materiais
Além de gerenciar as OS, o Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia oferece funcionalidades para controle de materiais utilizados. Cada item é categorizado e rastreado de forma precisa, facilitando a gestão dos recursos.
Usuários
O Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia permite o gerenciamento de diferentes perfis de usuários, como técnicos, supervisores e administradores, garantindo que cada um tenha acesso às funcionalidades necessárias.
- Técnico: Profissionais que executam as ordens de serviço.
- Supervisor: Responsável por monitorar a execução e aprovar ordens.
- Supervisor de área: Com autoridade para revisar e liberar o trabalho.
Clientes
Com o Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia, é possível acompanhar o histórico e status dos clientes, além de gerenciar registros de forma eficiente, facilitando a comunicação e o atendimento às suas necessidades.
Configurações das Informações das Ordens de Serviço
O Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia é flexível, permitindo a personalização das informações das ordens de serviço conforme a localização ou especificidades da empresa prestadora.
Cidades de Atuação
O Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia pode ser configurado para atender diversas cidades, como Araraquara, São Carlos, Ribeirão Preto e outras. Isso possibilita uma melhor organização dos serviços nas regiões de cobertura.
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Perguntas frequentes:
- Quanto custa esse Sistema de Ordem de Serviço para Empresas de Telefonia?
- Há limites de Ordens de Serviços?
- Quanto tempo demora para começar a usar após aquisição?
- Consigo acessar o sistema pelo celular e gerar Ordens de Serviços?
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